Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Болеро" - жіночий одяг оптом та в роздріб

Делала большой заказ. Качество ужасное: пуговицы пришиты как попало, все криво-косо, из брюк сразу вылетел декоративный элемент. Но больше всего возмутила ситуация с осенней курткой. Прислали абсолютно не то, что было на фото. Магазин и так предупреждает, что "товар возврату и обмену не подлежит", что противоречит Закону Украины. На сайте есть приписка, что вернуть товар можно в случае его несоответствия заказанному. На деле отказались принять обратно, "обосновав" тем, что это "та же" куртка.

• Коментар продавця25.09.2014

  Уважаемая Ирина. Из 6 заказанный Вами вещей, Вы пожаловались только на куртку, написав нам что Вам прислали не ту модель (хотя похожей модели у нас нет и не было). При заказе через интернет-магазины надо учитывать, что вещи могут смотреться не так как не девушках-моделях. Вам предложили возврат средств за куртку, как только она продастся (товар сезонный, так что деньги вернули бы в течении пары дней). Вы проигнорировали наше письмо (значит куртка Вам подошла). Копия письма ниже:
  От кого: Болеро <bole-ro@mail.ru>
  Кому: Ирина Чабан <ir.chaban@ukr.net>
  22 сентября, 20:53
  Единственное что мы можем предложить - это вы вернете куртку и после ее продажи - мы вернем вам деньги. Читайте ВНИМАТЕЛЬНО условия прежде чем заказывать. Для примерки мы вещи не отправляем. Все вещи заказываются из цехов - они не лежат у нас на складе.

• Покупець25.09.2014

  Как продавец, вы обязаны были вернуть деньги за несоответствующую вещь , это прописано в законодательной базе Украины. Если ваш магазин руководствуется своими выдуманными правилами, то это никак не проблема клиентов.
  По поводу остальных вещей - подтверждаю ещё раз, что качество пошива плохое. Об этих нюансах я даже не стала упоминать по телефону вашему оператору, потому как получила категоричный ответ насчет куртки. Делать из клиентов дураков - не самый удачный вариант работы с покупателем.
  И просьба удалить мой электронный адрес из открытого доступа, я не давала разрешение на его копирование. Видимо, с Законом о защите персональных данных вы также не знакомы, как и с Законом о защите прав потребителя.

Хорошее обслуживание, платье жене очень понравилось, хорошее качество, не первый раз обращаемся, думаю и не последний.

• Коментар продавця25.09.2014

  Спасибо большое за отзыв. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество.

Заказывала здесь себе жилетку.Заказ приняли быстро,отправили мне через день,качество нормальное,размер подошёл отлично.Товар соответствует фото.Я довольна услугами этого магазина,буду заказывать ещё!Спасибо!

Уже не первый раз одеваюсь в "Болеро". Спасибо! Четко, быстро и безошибочно. Пару раз бывало, что чего-то нет в наличии, тогда мне сообщали дату. Именно в этот день заказ и отправлялся! Чудо просто.
Насчет качества... ну, мы же не в бутик пришли, верно? Брака не было (ттт), а в остальном - вполне пристойный Китай.

Товар не соответствует описанию, оказался на 1,5-2 размера больше. Не соответствует картинке даже по пошиву. Возврата нет, так что можно смело выбрасывать. Люди, не рискуйте на таких условиях брать кота в мешке!

• Коментар продавця23.09.2014

  Уважаемая, Марина. Модель 2505 соответствует фото, описанию и размерам, указанным на сайте. Если она оказалась на Вас велика, значит Вы заказали не свой размер. В будущем правильно подбирайте размер или указывайте свои параметры при оформлении заказа.

Заказываю второй раз, очень довольна покупками. Качество очень хорошее.

• Коментар продавця20.09.2014

  Спасибо большое. Приятно работать с такими клиентами.

Я заказывала пальто зимнее 2420.Связались буквально через минуту.Заказ пришел очень быстро (через день).Мех действительно натуральный!Пальто хорошего качества(за такую цену).Спасибо

Заказывала 2 платья и лосины. Связались практически сразу же. Вежливо и доходчиво все уточнили и объяснили. Качеством товара довольна. Соотношение цена - качество на 5+. Все произошло в четко оговоренные сроки. Разве можно желать большего?)) Уже готовлюсь делать следующий заказ ))) Просто молодцы. Так держать))

• Коментар продавця17.09.2014

  Спасибо большое за ваш отзыв. Приятно работать с такими клиентами. Всегда рады помочь.